Dedicação é a base para o sucesso!
Os colaboradores da Nissey Máquinas de Vilhena conquistaram novamente o reconhecimento “Revenda Destaque”, a última vez foi em julho de 2021. Uma avaliação é feita ao final de cada trimestre, ou seja, janeiro, fevereiro e março. Após o fim do prazo, é realizada uma verificação e levantamento de resultados, medidos através das rotinas da Experiência do Cliente.
Uma das responsáveis pelo programa, a Camila Casal, Supervisor da Experiência do Cliente, comentou sobre a importância da sua criação e como motiva a busca de melhores resultados. “É um grande incentivador para a interação e dedicação de nossos colaboradores em se comprometer com a Experiência do Cliente. Tanto a revenda premiada como as demais, entendem que estão sendo reconhecidos e inspira a fazer sempre o melhor. Competir de forma saudável faz com que todos entreguem excelência em suas rotinas, impactando significativamente a satisfação de nossos clientes”, disse.
Critérios como menor percentual de problemas não resolvidos, maiores resultados de NPS (Net Promoter Score) nas pesquisas de satisfação e entre outras, são alguns dos parâmetros utilizados para avaliar e determinar o vencedor.
A Nissey parabeniza a todos da equipe Vilhena pela conquista!
